蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)中心，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

無限接觸客戶，就沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

客戶是企業(yè)越用越多的資產(chǎn)，有數(shù)據(jù)表明：

◾ 一個(gè)非常滿意的客戶，其購(gòu)買意愿比一個(gè)普通客戶高出6倍。

◾ 獲得一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的8倍。◾ 如果你在維護(hù)一個(gè)忠誠(chéng)的客戶時(shí)投入1塊錢，平均下來，他的一生會(huì)回報(bào)給你2400元。

在獲客成本越來越高的當(dāng)下，如何把吸引來的新客戶牢牢地黏住呢？答案很簡(jiǎn)單：了解客戶、滿足需求，超越期待。換言之，就是精準(zhǔn)洞察客戶，并為其提供超預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。

管家婆微訂貨【客戶足跡】管理上線，助您在數(shù)字化時(shí)代輕松掌握客戶行為，準(zhǔn)確把控客戶需求，玩轉(zhuǎn)私域流量！

1、商城訪問記錄客戶進(jìn)入商城的后時(shí)間和登錄次數(shù)，幫助商家了解客戶對(duì)自身品牌的關(guān)注度。

2、商品瀏覽記錄客戶在商城瀏覽了哪些商品，瀏覽了多少次。幫助商家了解客戶的商品偏好，更好地定位目標(biāo)客戶群體，提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、客戶購(gòu)物車記錄客戶的加購(gòu)商品及加購(gòu)數(shù)量，幫助商家了解客戶品牌偏好、價(jià)格敏感度、購(gòu)物習(xí)慣等信息。

4、成交商品記錄客戶終購(gòu)買了哪些商品及購(gòu)買數(shù)量。商家可以根據(jù)客戶的購(gòu)買金額、購(gòu)買頻次、忠誠(chéng)度等指標(biāo)來評(píng)估客戶價(jià)值，進(jìn)而制定差異化的營(yíng)銷策略，提高客戶留存和回購(gòu)率。

有了多角度的客戶行為剖析，商家可以通過更加清晰的用戶畫像來為業(yè)務(wù)營(yíng)銷決策助力。進(jìn)而幫助商家盤活小程序中的用戶流量，輔助銷售維護(hù)好客戶關(guān)系，促進(jìn)成單、提高客戶的復(fù)購(gòu)率。

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