定義

• 廣義：是社會誠信體系建設的組成部分，涉及企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)組織機構(gòu)、誠信體系策劃、職責、慣例、程序、過程和資源等，是一個系統(tǒng)工程。
• 狹義：是指對企業(yè)信用風險進行防范、控制和轉(zhuǎn)移的管理技術(shù)、業(yè)務操作及相關(guān)的制度安排。

原則

• 以誠信水平提升為關(guān)注焦點：將誠實守信納入核心價值觀，引導企業(yè)樹立誠實守信的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，履行社會責任，并將此觀念貫穿于企業(yè)活動的全過程。
• 領(lǐng)導作用：高管理者要確保企業(yè)的誠信目標與企業(yè)經(jīng)營方向的一致性，并為實施誠信管理體系創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，推動其有效運行。
• 全員參與：企業(yè)要堅持以人為本，只有全員參與才能全面、有效、持續(xù)控制過程風險，進而實現(xiàn)誠信價值的大化。
• 過程方法：誠信管理體系是將與誠信相關(guān)的資源和活動作為過程來進行管理，通過建立基于過程之上的誠信風險預警、防范、控制與處置機制，可以實現(xiàn)風險的小化，并通過自我改進與提升實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
• 基于事實的評價與決策：高管理者的誠信評價與決策要建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎之上，克服或避免人為因素對決策與評價的影響。
• 與利益相關(guān)方的共贏關(guān)系：企業(yè)的健康發(fā)展，離不開與利益相關(guān)方的共贏關(guān)系。企業(yè)與所有利益相關(guān)方相互依存，以誠信為基礎的互利共贏關(guān)系可增強企業(yè)的凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)價值和社會價值的大化，有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

目的及意義

• 目的：幫助企業(yè)建立運行有效的誠信管理體系，識別、預警、防范、控制與處置可能存在的失信風險、誠信危機和失信行為，規(guī)定相關(guān)的過程，并使其持續(xù)受控。
• 意義：展示宣傳誠信形象；防范企業(yè)信用風險；應用領(lǐng)域廣泛，如在政府采購、招標投標、招商引資、商務合作等活動。